معاون رسانه ای مرکز اطلاع و روابط عمومی وزارت آموزش و پرورش گفت: برای اولین بار سامانه آزمایشی « پاسخ گویی به شکایات » وزارت آموزش و پرورش راه اندازی شد.
رسول پاپایی اظهار کرد: راه اندازی سامانه پاسخ گویی به شکایات در راستای تحقق دولت الکترونیک و سهولت در پذیرش انتقادات و رسیدگی به فرآیند شکایت از سوی مردم و فرهنگیان است و اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخ گویی به شکایات وزارت آموزش و پرورش مسئولیت پردازش و رسیدگی به امور آن را برعهده دارد.
پاپایی ادامه داد: این سامانه مانند یک کانال ارتباطی دو سویه میان مسئولین آموزش و پرورش با مردم، دانش آموزان ، فرهنگیان و مخاطبان آموزش و پرورش است و می تواند بخشی از مشکلات مردم و رسیدگی به شکایات را تسهیل کند.
وی شفاف سازی امور ، ایجاد زمینه مناسب جهت احقاق حق و استقرار عدالت را از ویژگی های راه اندازی این سامانه برشمرد و تصریح کرد: مکانیزه کردن ثبت و ارسال شکایت از مدرسه تا حوزه ستاد ، تکمیل فرآیند پاسخ گویی به شکایت، دسترسی به سوابق شاکی یا متشاکی و کاهش زمان بررسی و اعلام نتیجه بررسی را از اهداف راه اندازی سامانه پاسخ گویی به شکایات است.
معاون رسانه ای مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش و پرورش از ارجاع شکایات براساس سطوح پاسخ گویی به مراجع توسط این سامانه خبر داد و افزود: نظارت جامع کشوری، استانی و منطقه ای بر کلیه شکایات در حال بررسی مناطق و نظارت بر حسن اجرای دستورالعمل های ابلاغی از دیگر ظرفیت های سامانه پاسخ گویی به شکایات است.
برای دسترسی به سامانه پاسخ گویی به شکایات از اینجا وارد شوید.
مرکز اطلاع رسانی و روابط عمومی وزارت آموزش و پرورش
آخرین اخبار و تحلیل ها در حوزه آموزش و پرورش ایران و جهان در سایت سخن معلم
با گروه سخن معلم باشید .
نظرات بینندگان
ظاهرا این اقدام همشیره آقای وزیر, بعضیا رو سر غیرت آورده !!!!
وااسفا...
آقا ما یه معلم دینی داریم واسه یه چیز های چرت پرت تو نوبت اول تو دینی نمره کسر کرده
اخه یعنی چی الان من دردمو به کی بگم مدیر که گوش نمیده معلم هم اگه میفهمید میگفت دیگه
میگیره تانمره های مستمرروزیادکنه هیچ نظارتی هم نمیشه
آیا معلم ورزش حق داردکه باما جغرافی کار کنه؟
معلم ما وقتی هوا سرده یاهوا آلوده است باما جغرافی کارمی کنه.
لطفا در خصوص اقدامات مسوولین آموزش و پرورش شهریار بررسی فرمایید. از جمله:
آزاد گذاشتن مدیران جهت هرگونه اخذ کمک به مدرسه و با هر شرایطی-تبلیغات انتخاباتی مدیران باخط دهی اداره شهریار- توزیع پیک و چیامک بهاری با قیمت گزاف و به اجبار- تبدیل آموزش و پرورش بهه عنوان محل درآمد شخصی و باند بازی های آشکارو...
راهنمایی کنید: ما 100نفر از فرهنگیان بومی یکی از شهرستانهای محروم در سال 1381 صندوقی بمظور حمایت از یکدیگر در زمان بروز مشکلات با حق السهم یکسان راه اندازی نموده ودر پایان ماه بر اساس مشکلات اولویت دار اعم از بیماری -عروسی -دانشگاه وغیره این حق السهم را بصورت اقساط 24 ماه به چند نفر پرداخت میکردیم واز طریق سیستم حسابداری اداره مان طی 14 سال این امر انجام می شده است .فی الحال عده ای مغرض وسیاسی کاردر آموزش وپرورش که شان معلم را با دستگاههای سیاسی کار همچون وزارت کشور اشتباه گرفته اقدام به بستن صندوق نموده اند .با توجه به اینکه آموزش وپرورش برای فروشگاههای غیر مرتبط اعم از طلا فروش وسیگار فروش این امر را انجام می دهد .برادران عزیز اگر آدم در چند بانک حساب داشته باشد .واز چند جا وام بگیرد .ایرادی دارد؟زن های بیوه از یارانه ا ومستمری که می گیرند صندوق تشکیل داده اند .ما که خدای ناکرده معلمیم لطفا ما را راهنمایی کنید تلفن 09132442856
دیده شده که معلم پای تخته درس می داده دانش آموز با تلفن همراه ازش فیلم گرفته یا اینکه رمز وایفای مدرسه رو داشته و مشغول مشاهده تصاویر غیراخلاقی بوده...
از مسئولین انتظار داریم در انتخاب مدیران مدارس دقت بیشتری کنند و حداقل اینکه قوانین بهتری وضع کنند.
مدیر نااهل نتیجه‌اش اینه که فرزندان این مملکت را به ناکجاآباد می بردن.
من تو مدرسهی فرزانگان درس می خونم
معلمه اومه به من که تا حالا انشا نخوندم خ می ده
دبیر ادباتمون که من تا حالا اشتباه نداشتم خ داده
من الان چیکار کنم
به بابام میگم بیا برو اموزش و پرورش شکایت کن می گه اموزش و پرورشبه حرف تا بچه گوش نمی ده من چیکار کنم الان
بعد میگین چرا امار خودکشیا بالا رفته
بابا کمرمون شکست زیر این همه درس
یعنی چه کسی میتواندازظلم هایی که دراداره کل استان فارس میشودپرده بردارد
همش سیاست بازی وهمین طور پارتی بازی آخه تاکی
معنی دولت تدبیروامیدروهم فهمیدیم
ماجمعی ازپرسنل بیمارستان خانواده ارتش عزیز هستیم که نزددیکترین مدرسه ابتدایی به محل کارمان دبستان وپیش دبستانی معصومه شریف میباشد . که متاسفانه مدیرمدرسه سرکارخانم ارایشخواه اعلام کرده که مافرزندان شمارادراین مدرسه ثبت نام نمی کنیم حال ماماندیم که فرزندانمان راکجا ثبت نام کنیم که نزدیک محل کارمان باشد.لطفا رسیدگی کنید . باکمال تشکر
اینجانب محمدرضامحسنیان ولی نواموز امیرعلی محسنیان
ازپرسنل زحمت کش مدرسه پیش دبستانی احسان منطقه 7 تهران بامدیریت اقای ذلفقاری عزیز و سرکارخانم بیات تشکر وقدردانی میکنم
اجرکم عندالله
شرح وقایع : اینجانب پری هاشم نژاد به همراه پسرم و نوه ام در تاریخ شهریور ماه سال 93 درسا دربیگی نوه ام را در مدرسه امید آینده به مدیریت اکرم ابوالقاسمی آدرس : بزرگراه نیایش ، خیابان شقایق ، خیابان گل مریم ، خیابان علامه طباطبایی ،مدرسه دخترانه امید آینده
تلفن تماس: 44838842- 021 44838841
ثبت نام کردیم در کلاس سوم دبستان تا پایان سال ما نصف هزینه مدرسه را پرداخت کردیم ولی 2 میلیون و 400 هزار تومان باقیمانده را به دلیل اینکه پسرم ورشکسته شده و به دنبال کار طلاق از همسرش بود و بیکار است و من هم یک زن تنها هستم با حقوق کارمندی که در تهران زندگی می کند که باید یک خانواده 5 نفری را حمایت کند، بنابراین متأسفانه با تمام این مشکلات ما قادر به پرداخت باقیمانده شهریه نشدیم وقتی که برای توضیح و گرفتن پرونده و ثبت نام بچه در مدرسه دولتی اقدام کردیم مدرسه موافقت نکرد که حتی به صورت قسطی پرداخت شود وهنوز هم که سال تمام شده من نمی دانم چطور باید این مسئله را حل نمایم.
تلفن تماس اینجانب : ، 09159367846می باشد.
وشدن سوهان روح ما بجای اینکه از معلمش حمایت کنه به نا حق دارن از بدیهاش میگن ایا این افراد صلاحیت موندن تو این مدرسه رو دارن آیا این معاون صلاحیت این سمت رو داره ؟لطفا رسیدگی شود
باتشکر
اینجانب از سازماندهی اداره شوشتر استان خوزستان اعتراض دارم وقوانین به نفع گروهی وعلیرغم میل همکاران با اجبار صورت گرفته است لطفا کسانی را در اداره بیاورید با کار در اداره آشنایی داشته باشن و دلسوزانه کارکنن
باتشکر
طبق آیین نامه مدارس هیات امنایی بایدبرروی تابلو باشن ولی درشهرشوشتر انتخاب توسط مدیر و پارتی بازی صورت گرفته لطفا به داد همکاران برسید
درحال حاضر بزرگترین مشکل در مدارس مناطق محروم مثل اسلامشهر تراکم دانش آموزان در کلاس است. در اکثر مدارس دولتی وهیئت امنایی در دوره اول و دوم ابتدایی بالای40 نفر است که موجب افت تحصیلی دانش آموزان وایجاد فشار مضاعف بر معلمان محترم میباشد.
خواهشمند است به طور جدی این مشکل بررسی و جهت رفع آن اقدام شود
بعضی از این ارزیابان خودشان در تدریس پایه ای که تدریس ی کنند هم مشکل دارند.حتی کار کلاسی و برنامه هایشان سراسر اشکال دارد. می خواستم به عرض برسانم که این ارزیابان عزیز را چه کسی انتخاب کرده و بر چه اساس؟براساس سواد؟توانایی ؟رابطه؟ ضابظه؟چی؟خودشان در کارای خیلی ابتدایی می لنگند اونوقت مار را ارزیابی کنند؟به معلم میگه برام تدریس کن؟دفتر نمره رو ببینم و ... .چه مسخره بازی را انداختین؟کمک به مدرسه های اجباری از بچه ها می گیریم برای ساخت و ساز وهزینه های مدارس اونوقت بودجه ی آموزش و پرورش را اینجوری هدر میدین و تو جیب یه عده بیسواد میریزین. یکسره هم دم از کمبود بودجه می زنید.آقای ربوشه! برنامه ریز ی درست برای بودجه ات در نظر بگیر.
با تشکرر فراوان
هرکس چیزی از حق برادر مسلمان خود را نگه دارد خداوند برکت روزی را براو حرام میکند مگر آن که توبه کند .
با سلام دو سال قبل در دبیرستان فردوسی بندر انزلی از ساعت اولیه صبح تا انتهای ساعت کاری توسط مدیر مدرسه فردی به نام کوچکی به کار معاونت گمارده شدم بعد از گذشت این دوران هنوز مدیر دبیرستان از ارایه تسویه حساب نهایی با اینجانب طفره می رود که به دور از شان اسلامی یک مدیر می باشد تقاضا دارم برگه تسویه حساب نهایی انجمن دبیرستان را به رویت من برسانندو دریافتی ها مشخص گردد و مانده پول به رویت اینجانب برسد و برگه ها به امضا من هم رسانده شود تا به نام من احد ترصدی به چه مقدار از انجمن کسر کرده چون هنوز رضایت من را جلب نکرده تقاضا دارم در شان یک مدیر در سیستم نظام اسلامی رفتار کنند که حقوق برادر دینی و همکار خود را بدین صورت حبس و ضایع نکنند و یک نسخه از اسناد و مدارک به من داده شود و در جهت شفاف سازی این پرداختی ها اقدام عملی از جانب مدیر دبیرستان فردوسی بندر انزلی دارم با تشکر احد ترصدی بازنشسته فرهنگی
برادرم اول سال میخواست تغییر رشته بده ولی منصرف شد. حالا معلمای عزیز اون مدرسه دست به یکی کردن که یه جوری از مدرسه فراریش بدن و. بیرونش کنن در. صورتی که ناظم مدرسه به برادرم گفت تو نرو اینا میخوان یه کاری کنن که بری این رشته برات بهتزه،پارسال چون تجدیدی داشت و بلاتکلیف بود گویا معلمای محترم بهشون برخورده ،الانم که دست معلم ریاضی درد نکنه که چون برادرم مریض بوده و تو دفتر اومده از خجالتشم در اومده.کجا به این موارد. رسیدگی میکنن کی رسیدگی میکنه اصلا هیچ کسی
معلم چه حقی داره که به هر دلیلی دست روی بچه ها بلند. کنه اونم پسرای بزرگ دبیرستانی
مملکت نیست که معلم وظیفش تعلیم و. تربیته یا تعلیم بی ادبی و بی تربیتی ،واقعا برای بعضی معلمها مثل این اقا متاسفم که چنین شغل شریفی و زیر سوال میبرن و بچه ها رو از درس و. مدرسه زده میکنن
کاش کمی وجدان داشتن و خدا رو در. نظر میگرفتن
گوش اگر گوش تو و ناله اگر ناله من
آنچه البته به جائی نرسد فریاد است
و کلا کادر ابتدایی به درد پست های رده بالا نمی خورند
مدرسه باربد خراسانی واقع در منطفه 2 آموزشو پرورش اجبارکردن
که والدین کپی آخرین مدرک تحصیلیشونو برای تکمیل پرورنده
شاگردان به مدرسه ارائه دهند
تحصیل بچه ها چه ربطی به والدین داره؟؟؟
لطفا رسیدگی کنین
ناظم چطور بخودش اجازه داده بچه منو انهم بخاظ
طر گرفتن پولی که حقش بوده 27500 گفته بودن برای اوردوبیارین اوردو نرفتن رفته پولشو بگیره ناظم مدرسه غلامی بچه را باکشیده چندبار زده .دست شمادرد نکنه من عوض اینکه رفتم سوریه باید میرفتم مدرسه شاهد اخوندیها کرج تا ناظمشو ادب کنم دوستان بازرسی چنانچه برخورد نکنید خودم برخورد خواهم کرد که دیگه کسی جدات نکنه بخاطر گرفتن حق دست بلند کنه 09194163847
آخه تو که نمی فهمی برا چی زندگی می کنی برای چی
دیگه خودتون قضاوت کندی
مهمترین این معلم ها آقای .... میباشد که خود عضو آموزش پرورش نیست و سربازی هم ندارد آیا چنین کسی صلاحیت معلم شدن را دارد که در کلاس هم به جای درس دلشون میخواد با دخترا ...کنن .
لطفا رسیدگی شود چون خانواده ها برای درس میفرستن بچه هارو نه این که بعضی معلم ها از دخترشون به عنوان شوخی حرف بزنه و کارهای غیر اخلاقی کنه
ببخشید من معلم نیستم ولی نفهمیدم کجا بگم بهش رسیدگی بشه اینجا مطرح کردم لطفا رسیدگی بشه
درخواستم اینه که برای سال دوازدهمیها خواهشا این طرح امتحانات مستمر نهایی رو لغو کنید دوست دارید بچه ها تا حد اضطراب رو تحمل کنند امتحانات نهایی کافی نبود؟چرا انقدر بی عدالتی فقط در حق ما دوازدهمیها شد؟ لطفا رسیدگی کنید ممنون
با سلام اینجانب جلال پیری متولد 48 فرهنگی بازنشسته اموزش و پرورش ناحیه ۳ کرمانشاه دارای ۹ ماه سابقه حضور داوطلبانه جبهه و ۵ درصد جانبازی متاسفانه در تاریخ ۱۵ مهر ۹۸ با سی سال سابقه خدمت بازنشسته شدم اما بعلت مشکلات مالی و کفاف نبودن حقوق بعد از گذشت حدود یک ماه برای برگشت به خدمت به اداره مجل خدمت مراجعه کردم اما ادراه برگشت به خدمت را منوط به رای دیوان عدالت اداری اعلام کردند .و بعد از مدتی رای ( بخشنامه به ادرات اموزش و پرورش )دیوان عدالت اداری شامل کسانی شد که قبل از سال 96 بازنشسته شده بودندازانجایی که طبق قانون حانبازان می توانند یک باراعاده بخدمت شوند عاحزانه تقاضای خود را برای اعاده بخدمت اعلام میدارم امید است این حقیر را یاری نماید شاره تماس 09183852431
اطمه عزیزی هسم کلاس نهم چرا معلم ها تو این مدت
به بچه ها دروغ گفتن که نهایی داریم همین دروغ باعث شد خئاهرم از استرس نهایی خود کشی کند و چرا کسی امکاناتی مانند اینترنت و.. ندارن و نداشتم و بعد از مدت ها گرفتم مشق ها و امتحانی که از بچه ها گرفتن و الان معلم از ما نمی پزیرن؟؟ما نمره چگونه دریافت کنیم و چرا امتحان حضوری هست معلم ها امتحان ترم دوم را خیلی سخت می گیرن انقدر سخت می گیرن که از خدا می خواستم نهایی باشه شاید نهایی سخت نباشه و معلم ها اصلا به ما نمره نم دن
ولی باور کنید حق این همه ادم خوردن نداره
الان پنج ساله که وعده انتقالی من رو از روستای دور افتاده ای که از محل زندگیم ۵۰۰ کیلومتر فاصله داره و هیچ امنیت جان نداره...توورو خدا دیگه خسته شدیم الان هم که مسئولین عزیز به جای اینکه یدونه از مشکلات رو حل کنن پنج شنبه هارو هم تعطیل نکردنو با این اوضاع ما دیگه خونه هم نمیتونیم بیام......تو رو خدا پیگیری کنین انقد ظلم نکنین
اگه از کسی که توی پارکینگ خونه کلاس خصوصی میزاره شکایت کنیم .و درضمن اصلا دبیر نیست . و شماره تماس نذاشته باشیم ، میتونن بفهمن کی بوده که شکایت کرده ؟
لطفا اگه کسی جواب رو میدونه لگه .متشکرم
اگه از کسی که توی پارکینگ خونه کلاس خصوصی میزاره شکایت کنیم .و درضمن اصلا دبیر نیست . و شماره تماس نذاشته باشیم ، میتونن بفهمن کی بوده که شکایت کرده ؟
لطفا اگه کسی جواب رو میدونه لگه .متشکرم