بنده حدود یک سال است از اداره بازنشستگی تهران به دلیل مشکلات بیمه ای به سازمان بازرسی شکایت کرده ام و سازمان بازرسی فقط به ارسال شماره پیگیری بسنده کرده و بعد از دو بار شکایت هنوز به نتیجه ای نرسیده ام !
آیا اداره بازنشستگی ، سازمان بازرسی را قابل نمی داند به آن پاسخ دهد؟ پس وظیفه ذاتی یک سازمان نظارتی چیست ؟
رسیدگی به شکایات سامانه ای به نام خدمت به مردم کاری نمایشی و صوری و تشریفاتی شده است و ادعای مسئولین در رعایت حقوق شهروندی شعاری بیش نیست !
مثال دیگری بزنم . . . که اگر شما و هر کس دیگری به عنوان مال باخته بخواهد به حق خود برسد ابتداء باید برای طرح موضوع و تشکیل پرونده و دادخواست خود به کلانتری مراجعه کند ( مثلاً برای اعلام و پیگیری سرقت ) و این تازه اول خط است . مراحلی فرسایشی مانند مراجعه به دفاتر خدمات قضایی و صرف یک روز وقت و ثبت شکایت خود و انجام هزینه های گزاف ( نان دانی ) و مراجعه به دادسرا معلوم نیست آیا به حق خود خواهی رسید یا نه ؟ ضمن اینکه پیگیری شما یک طرفه است و فقط باید حضوری و بدون آگاهی از سیر کاری در رفت و آمد باشی و سیستم پاسخگویی مناسبی وجود ندارد . و اگر شانس بیاوری کارمند و مسئول مربوطه مرخصی نباشد و یا پرونده ات گم نشده باشد . این بود نمونه ای از شکایت یک شهروند و همکار فرهنگی .
لطفاً چالش ها و مشکلات خود را در قالب گزارش به دیگران منعکس کنید .
آخرین اخبار و تحلیل ها در حوزه آموزش و پرورش ایران و جهان در صدای معلم
صدای معلم، صدای شما
با ارائه نظرات، فرهنگ گفت‌وگو و تفکر نقادی را نهادینه کنیم.