آن چیزی که من به عنوان « راهبرد » می توانم اضافه کنم - در چهار موردی که عرض کردم - و نکته پنجم آن که علی رغم تلاش های دلسوزانه ای که تمام بدنه روابط عمومی آموزش و پرورش و همکاران عزیز ما در سطح کشور دارند انجام می دهند اما لازم است که ما برویم به سمت روابط عمومی تحلیل گر.
الان مسئله این است که قدرت ادراکی و قدرت شناختی سیستم را باید بالا ببرد. چه کسی بالا ببرد ؟ یکی از آنها روابط عمومی است.
روابط عمومی تحلیل گر کارش این است که به مدیر مافوق خودش و به لایه مدیران تصمیم گیرچه در سازمان و چه در استان چه در ستاد قدرت ادراکی و تحلیل می دهد چون در حال حاضر قدرت دیتا را همه دارند و دسترسی به داده دارند و دسترسی به اطلاعات دارند. آن چیزی که هنر است و مهم است قدرت ادراکی و شناختی سیستم و بالا بردن آن است و این کار کسی است که بنشیند در جایگاه تحلیل و نه فقط در جایگاه انتشار خبر .
باید در جایگاه تحلیل بنشیند.
صدای معلم:
در این زمینه که شما گفتید روابط عمومی باید تحلیل گر باشد بعضی مواقع می بینید که واحد هایی مانند حراست در این قسمت از روابط عمومی ها جلوترند.
به نظر می رسد حراست ها در بخش تحلیل اخبار و وقایع از روابط عمومی ها جلوتر باشد اگر چه انتقاداتی بر خروجی و عملکرد حراست های آموزش و پرورش وارد است و بدنه آموزش و پرورش شاید از عملکرد آنان رضایت بالایی نداشته باشد .
متاسفانه ما در این سامانه بوروکراتیک این جا به جایی نقش ها را به کرات داریم .
دیدگاه شما چیست ؟
نظری:
من شناخت دقیقی روی کارکرد حراست ندارم چون اصلا در این زمینه تخصصی ندارم اما به دلیل این بخش خاصی که وجه مشترکی بین حراست با روابط عمومی است و آن هم خبر است. آنها هم دنبال خبرند ، روابط عمومی هم دنبال خبر است.
اتفاقا حراست ها تاکید بسیار ویژه ای روی تحلیل دارند . هر اتفاقی که می افتد یک خبر است که می گوید خبرش را برای من بیاور . خبرش چه بوده است. مثلا جایی در آموزش و پرورش اتفاقی افتاده است . خبر این را هم در روابط عمومی منتشر می کند هم رسانه ها منتشر می کنند و هم در حراست جمع آوری می کند اما قسمت دومی که حراست ها دارند تحلیل آن خبر است یا تحلیل آن واقعه است.
شما درست می گویید .
اتفاقا بعضی مواقع تحلیل حراست از موضوعی جامع الاطراف تر است. بعضا برای من هم پیش آمده است؛ مثل آسیب های اجتماعی . اما من تخصصی در آن حوزه ندارم اما روابط عمومی واقعا لازم است که جا نماند.
ما باید دقت کنیم که به روابط عمومی چه داه ایم که از آن چه می خواهیم. نباید دستش بسته باشد.
من یاد یک خاطره ای افتادم.
یک زمانی وزیر وقت به من گفت چرا فلان وزیر یک شب در میان در صدا و سیما تولید محتوا می بینم آن زمان اگر یادتان باشد بیست و سی واقعا بیست و سی بود و مخاطبان تلویزیون خیلی بیشتر از الآن بود و واقعا دیده می شد.
به من می گفتند چرا فلان وزیر این قدر در صدا و سیما پر تیراژ و پر تکرار است ؛ من گفتم که به من دو روز زمان بدهید که پاسخش را به شما بگویم. من پاسخ را داشتم ولی می خواستم مطمئن شوم و اطلاعات بیشتری را جمع آوری کنم.
من به ایشان گفتم : آقای وزیر ؛ من بررسی کردم . وزارتخانه مورد نظری که شما می گویید در آن سال نزدیک به دو میلیارد تومان فقط هزینه ی تجهیزات استودیو شده و سیستم از آن حمایت کرده که حرفه ای باشد و خودش تولیدکننده باشد و خبر تولید کند.
ولی نکته دوم و با خجالت می گویم بودجه حمایتی از روابط عمومی آن وزارتخانه که شما می گویید چرا وزیرش پر تکرار و پر تیراژ است در صدا و سیما دوازده میلیارد تومان است !
این عدد را در سال 96 در نظر بگیرید .
من به ایشان گفتم اگر الان که شما می بینید طبق نظر سنجی که صدا و سیما کرده ما سومین دستگاه و وزارتخانه هستیم از نظر حضور . دو وزارتخانه از ما جلوترند یکی از آن ها وزیری بود که آقای وزیر می گفتند و ما با این حال سوم بودیم.
گفتند می دانید ما چگونه صدا و سیما را متقاعد می کنیم که اخبار و کلیپ های آموزش و پرورش ، فداکاری های معلمان را در جاهای صعب العبور تهیه کرده بودیم و می دانید با چه هزینه ای اینها را منتشر می کنند .
وزیر به من گفت با چه هزینه ای ؟ پاسخ دادم ، با اهدای یک تابلوی نقاشی از یک دانش آموز عزیز استثنایی. من نقاشی یک کودک معلول را به دفتر خبر صدا و سیما دادم و گفتم من پول ندارم با شما قرارداد میلیاردی ببندم . همان مقدار که مافیای کنکور اجازه دارد در صدا و سیما مانور بدهد اما به حرمت این نقاشی و اثر معنوی و زیبا ؛ این هدیه ما به شما . این اخبار فداکاری های معلمان را در مناطق صعب العبور را و کلیپ هایی که تهیه می شود را پوشش بدهید .
از وزارتخانه هم دفاع نکنید ! از معلمان مناطق صعب العبور حمایت کنید و هیچ وقت فراموش نمی کنم که بچه های معاونت سیاسی پوشش خبر صدا و سیما تحت تاثیر قرار گرفتند و این تابلو را تا مدت ها پیش خودشان نگه داشته بودند و گفتم آقای وزیر من این طوری جلو می روم .
سیستم از من روابط عمومی حمایتی نکرد و بعید می دانم همین الان هم بودجه ای داشته باشند.
این ها واقعیت هایی هستند که روابط عمومی نمی تواند با جریان رسانه ای قوی امروز رقابت کند و نمی تواند تولید خوب هم داشته باشد.
ما باید هم انتصابات قوی داشته باشیم هم سطح حرفه ای گری کار را بالا ببریم و چیزی که جایش بسیار بسیار خالی است آموزش های حرفه ای است و تمام روابط عمومی ها از کارشناس تا بالا که در بدنه آموزش و پرورش هستند به جدیدترین فن آوری های رسانه ای به ویژه هوش مصنوعی در حوزه رسانه باید که مسلط باشند و این آموزش و توانمندسازی خود بدنه روابط عمومی حداقل شش ماه زمان می برد و دیگر هم قطع نشود ؛ شش ماه فشرده و بعد ماهانه این آموزش ها ادامه پیدا کند.
در واقع ؛ زیر ساخت آموزشی ، زیر ساخت مالی ، زیر ساخت فنی و زیر ساخت انسانی یعنی انتصاب های خوب ، جذب خوب و نیروهای باسواد و یک پیشنهاد جسورانه می خواهم بدهم این که ما باید برویم به سمت روابط عمومی سه زبانه.
من امروز به شما دو پیشنهاد دادم :
اولین پیشنهاد جسورانه من این است که روابط عمومی نباید بخوابد . طبیعتا انسان به هشت ساعت خواب نیاز دارد ولی باید روابط عمومی دو و سه را فعال کنیم.
پیشنهاد جسورانه دوم من این است که روابط عمومی آموزش و پرورش باید به سمت سه زبانگی برود. یعنی در روابط عمومی به زبان انگلیسی و عربی مسلط باشند . حداقل بتوانیم ما با دنیا تعامل کنیم . به خاطر این که ایران عضو آیسسکو است و با کشورهای منطقه و اسلامی ارتباط دارد و باید که به زبان عربی مسلط باشد اما واجب تر از آن زبان انگلیسی است.
من معتقدم روابط عمومی باید سه زبانه باشد ؛ زبان فارسی زبان چندین کشور دنیاست با افتخار و دوم زبان انگلیسی که بتوانیم صدای آموزش و پرورش ایران باشیم در جهان و سوم عربی که بتوانیم با همسایگان مان تعامل کنیم . ما 15 همسایه داریم که بتوانیم با اینها تعامل کنیم البته غیر عربی و انگلیسی هم هستند ولی فارسی را راه می اندازیم ، زبان انگلیسی با همه و کشورهای اسلامی .
در مجموع به روابط عمومی تحلیل گر در تراز جهانی نیاز داریم.
من معتقدم که روابط عمومی آموزش و پرورش باید قدرت تحلیل پیدا کند و در تراز جهان ظاهر شود . من یک مثال می آورم. بچه های عزیزمان در میناب با دو موشک کشته شدند .اگر ما با زبان انگلیسی و با زبان عربی ده ها کلیپ از سراسر کشور تولید می کردیم یا دو سه زبانه ترجمه می کردیم ؛ آیا ما بهتر نمی توانستیم از حق دختران و پسران و معلمان شهیدمان که در این جنگ کشته شدند دفاع کنیم ؟
البته نوشتن نامه ارزشمند است . من شنیدم چهار پنج تا نامه خوب به نهادهای بین المللی در دفاع از کودکان میناب و دانش آموزان شهید نوشتند اما وقتی شما به زبان بین المللی مسلط باشید از شکوه تمدن ایران حرف می زنید ، از نبوغ معلمت حرف می زنی ، از ظرفیت های زبان فارسی حرف می زنی و پیام فرهنگ ایران را به دنیا مخابره می کنی و از این جهت فکر می کنم که کار نکرده برای روابط عمومی زیاد داریم.
صدای معلم:
در دولت آقای رئیسی و در روابط عمومی یک چیزی باب و فرهنگ شد تحت عنوان : « انتشار اخبار خوب یا امید بخش » .
آقای کاظمی وزیر آموزش و پرورش هم به نوعی موضوع روایت سازی را مطرح کرده و موضوعاتی بحث روایت اول در فضای رسانه ای و چیزهایی از این قبیل .
شما فکر می کنید این صحبت هایی که وزیر می کند و یا قبلا مطرح شده تا چه میزان با روابط عمومی حرفه ای و تاثیر گذار که شما هم اشاراتی به آن در این گفت و شنود داشتید ؛ ارتباط و همخوانی دارد؟
نظری:
من ترجیح می دهم به این سوال پاسخ ندهم با حفظ احترام برای مخاطبان بسیار عزیز رسانه صدای معلم.
قبلا حرف هایم را در این مورد این موضوع و شبیه آن در رسانه منتشر کردم .
صدای معلم :
از این که برای این رسانه وقت گذشته و در گفت و شنود شرکت کردید ؛ بسیار سپاسگزارم.
پایان گفت و شنود /
پیاده سازی و ویرایش : زهرا قاسم پور دیزجی
این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید
