نبشتن ز گفتن مهم‌تر شناس
به گاه نوشتن به جا آر هوش
▫️شاید بیش از ده گزارش و گلایه در رسانه « صدای معلم » مبنی بر کپی‌برداری و دزدی خبر توسط مدیران آموزش و پرورش مناطق هرمزگان منتشر شده است. گزارش‌هایی که نشان می‌داد مدیران خبر یک مسئول دیگر، را برمی‌دارند و با تغییر نام آن شخص خبر را به خود منسوب می‌کنند.
این اتفاق شامل خبر، گزارش، پیام تبریک و تسلیت و حتی عکس نوشته می‌شود. نه دوره‌ی آموزشی برگزار می‌شود نه ارزیابی صورت می‌گیرد و نه برای این مدیران مهم است از زبان آن‌ها چه می‌نویسند.
عدم پاسخ گویی روابط عمومی‌ها و عدم واکنش مدیران آموزش و پرورش نشان از بی‌اهمیتی جایگاه اطلاع‌رسانی در جامعه بزرگ فرهنگیان است.
آموزش و پرورش به‌عنوان یکی از پرمخاطب‌ترین دستگاه‌های اجتماعی همواره نیازمند اطلاع‌رسانی دقیق و سریع پیرامون فعالیت‌هایش را دارد که این وظیفه مهم به «روابط عمومی» سپرده شده است.
در یکی از تعریف‌های روابط عمومی عنوان شده است:
علمِ مدیریتِ چرخه اطلاعات در یک سازمان یا دستگاه، و شیوه در میان گذاشتن این اطلاعات با عموم را علم روابط عمومی می‌نامند.
هرچند روابط عمومی بخش‌های مختلفی چون شیوه برگزاری همایش‌ها و جشنواره و ارائه مشاوره به یک مجموعه بر اساس نظرات دریافتی مخاطبان را نیز دارد اما در این گزارش کوتاه تنها نگاهی به شکل خبرنویسی در آموزش و پرورش هرمزگان شده است.
بنا به گفته «محمد قویدل» مدیرکل آموزش و پرورش این استان مهرماه امسال ۴۳۵ هزار و ۶۸۳ دانش‌آموز در مناطق مختلف در مدارس هرمزگان بر سر کلاس‌های درس حاضر شده‌اند. وی همچنین دو مهرماه امسال به نقل از خبرگزاری ایرنا تعداد معلمان این استان را ۲۹ هزار و ۱۷۱ معلم عنوان کرده است.
اگر بر اساس آمار اعلام‌شده و 22 منطقه آموزشی هرمزگان بخواهیم قضاوت کنیم با مخاطبین وسیعی سروکار داریم که به این جمعیت خانواده‌ها و دیگر نهادها هم که متأثر از آموزش و پرورش هستند اضافه می‌شود.
فرایند اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی برنامه‌های آموزش و پرورش از طریق روابط عمومی و در سایت اداره کل و سایت مناطق صورت می‌گیرد. سایت‌هایی که آمار بازدیدهای روزانه آن به یک درصد جمعیت آماری این سازمان هم نمی‌رسد. اما بحث بر سر تعداد خوانندگان این سایت‌ها نیست و صحبت بر سر مطالب منتشر شده است که فاقد استاندارهای خبرنویسی هستند و حتی شاهد عدم رعایت جمله‌بندی درست و رعایت دستور زبان فارسی در آن‌ها نیز به‌شدت هستیم.
در زیر به چند مشکل اساسی که گریبان اطلاع‌رسانی آموزش و پرورش هرمزگان -به سالیان- گرفته است اشاره می‌شود: علمِ مدیریتِ چرخه اطلاعات در یک سازمان یا دستگاه، و شیوه در میان گذاشتن این اطلاعات با عموم را علم روابط عمومی می‌نامند.
کپی برداری:
برداشتن مطالب دیگر تهیه‌کنندگان خبر و چسباندن آن به مدیری در آموزش و پرورش هرمزگان یکی از ساده‌ترین کارهایی است که ذهن کارشناس روابط عمومی می‌رسد. کارشناس مذکور با برش تمام یا قسمتی از خبرهای پیش آماده‌شده و تنها با تغییر نام گوینده خبر به نام رئیس منطقه خود یک خبر تولید می‌کند و با حجم وسیعی منتشر می‌کند!
در این میان نه رئیس آن اداره واکنشی نشان می‌دهد و نه مخاطبینی که خبرها را نمی‌خوانند گله‌ای دارند!
چندین مطلب گلایه‌آمیز در این زمینه برای عدم نگهداشت حرمت فرهنگیان به‌منظور خبرهای غیرواقعی منتشر شد که پاسخ یکی از این گلایه‌ها جالب بود: یکی از مسئولان آموزش و پرورش هرمزگان مدعی شد اگر خبر کپی باشد و با ذکر منبع مورد ندارد!!
معلوم نیست چگونه خبر تولیدی یک روابط عمومی که گزارش اتفاقات جاری آن منطقه است می‌تواند از جایی دیگر آن هم با ذکر منبع انتشار یابد!
عدم نیروی انسانی متخصص:
مورد دیگری که روابط عمومی‌های آموزش و پرورش هرمزگان با آن درگیر هستند عدم به‌کارگیری متخصص یا کارشناس در این حوزه است: مدیران بنا به اعتقاد نداشته اشان در زمینه روابط عمومی و پاسخ گویی معمولاً هر آنکه قرعه قسمت به نامش خورد را می‌پذیرند و بدون آن که عملکرد و میزان رضایت مخاطبان را در نظر بگیرند هر چه پیش آید را خوش می‌دارند.
نکته قابل بررسی در این راستا این است که هیچ هزینه‌ای برای انجام کارهای روابط عمومی حتی خرید ابزارهای ضروری چون دوربین هم اختصاص نمی یابد و اگر کسی قصد کار هم داشته باشند سرش به درهای بسته می‌خورد و ناامید می‌شود. نه دوره‌ی آموزشی برگزار می‌شود نه ارزیابی صورت می‌گیرد و نه برای این مدیران مهم است از زبان آن‌ها چه می‌نویسند.
سایت اطلاع‌رسانی:
یکی از ضعیف‌ترین پایگاه‌ها از نظر بازدید سایت ادارات آموزش و پرورش است و امکانات آن از یک سرویس وبلاگ رایگان هم کم‌تر است. به‌طوری‌که برای نوشتن خبر تنها یک قالب (به سبک هرم وارونه) تنظیم شده است و فونت و رنگ و ظواهر متن نمی‌توان چندان دست‌کاری نمود. هر چند قطعی مکرر سرویس قراردادی هم مزید علت است .در وب‌سایت آموزش و پرورش اگر خبری منتشر شود یک روز بعد توسط مخاطب قابل مشاهده خواهد بود!
عدم استفاده از محتواهای رسانه‌ای:
به لطف اینترنت و فضای وب امروزه می‌توان صدا و تصویر و متن را باهم ادغام نمود و برای ارسال و انعکاس رویدادها از آن بهره برد. موردی که علی‌رغم گستردگی سوژه‌ها در روابط عمومی‌های آموزش و پرورش از آن غافل‌اند.
مصاحبه و گزارش:
مصاحبه و گزارش بخش جذاب دیگری است که می‌توان برای علاقه‌مندی جامعه هدف خبری از آن استفاده کرد. می‌توان از یک دانش‌آموز روستایی روایتی را ترسیم کرد یا یک مقام مسئول نوسازی که در مورد مدارس تخریبی این استان نظر می‌دهد. اما جای این موارد هم خالی است.
و خلاصه کلام اینکه اگر مدیران آموزش و پرورش همچنان بخواهند روابط عمومی‌هایشان با همین قبای مندرس و افکار غارنشینی از آن‌ها طرفداری کنند شایسته‌تر است روابط عمومی‌هایشان را به مرخصی بفرستند و خیالشان هم آسوده باشد که سود این کار از بودنشان با تولید خبرهای بی‌سروته بیشتر و بهتر است!
